19sept.
Marque Employeur : l'art de façonner l'image de votre Entreprise
La notion de marque employeur dépasse largement le simple vernis de l'image d'entreprise. Elle englobe l'ensemble de l'identité, de la réputation et des pratiques de l'employeur, touchant toutes les parties prenantes, des candidats aux clients en passant par les partenaires, et surtout, les employés. Une gestion habile de la marque employeur devient un levier de performance indéniable pour toute entreprise. Mais comment la valoriser ou la mettre en place efficacement ? Quels critères doivent être pris en compte, et quelles récompenses peut-on en espérer ? Tout cela nécessite une analyse approfondie des principes fondamentaux.
La marque employeur est une notion fondamentale qui englobe l'image renvoyée par une entreprise dans le cadre du recrutement et de la gestion de son personnel, à la fois envers ses collaborateurs actuels et futurs. Elle intègre plusieurs concepts clés, notamment :
- La réputation de l'entreprise : Comment l'entreprise est-elle perçue par le public en général et par ses employés ? Cette réputation peut jouer un rôle majeur dans l'attraction des talents.
- Les valeurs de l'entreprise : Les principes et les valeurs qui guident l'entreprise sont un élément central de sa marque employeur, car ils déterminent si elle est alignée avec les aspirations des candidats.
- L'attractivité de l'entreprise : Comment l'entreprise se distingue-t-elle sur le marché de l'emploi ? Quels sont ses atouts et ce qui la rend irrésistible pour les talents potentiels ?
- Le climat social dans l'entreprise : Le bien-être des employés, les relations interpersonnelles, et l'ambiance de travail influencent grandement la perception de l'entreprise en tant qu'employeur.
- La communication de l'entreprise : Comment l'entreprise communique-t-elle avec le monde extérieur, notamment avec ses candidats et employés ? Une communication transparente et authentique est cruciale.
- La qualité de vie au travail (QVT) : La QVT englobe les conditions de travail, l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et la satisfaction globale des employés dans leur environnement de travail.
En outre, une marque employeur bien entretenue offre une multitude d'avantages internes à l'entreprise :
- Meilleure attractivité de l'entreprise : Elle attire l'attention des candidats de qualité et suscite leur intérêt.
- Fidélisation des salariés : Les employés sont plus susceptibles de rester dans une entreprise dont la réputation est favorable et où ils se sentent valorisés.
- Baisse du turnover : Une marque employeur solide réduit le taux de rotation du personnel, ce qui est avantageux d'un point de vue financier et organisationnel.
- Amélioration des performances économiques : Des employés satisfaits et engagés tendent à contribuer davantage à la réussite de l'entreprise.
- Croissance de l'entreprise : Une marque employeur positive peut contribuer à une croissance plus rapide grâce à l'attraction de talents de haut niveau.
La première étape essentielle pour définir et formaliser efficacement une marque employeur consiste à clarifier les objectifs et les résultats escomptés. Ces objectifs varient en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. Par exemple, une entreprise récemment établie devra d'abord se concentrer sur sa proposition de valeur pour se distinguer de ses concurrents, puis travailler sur sa notoriété. En revanche, une entreprise confrontée à des difficultés de recrutement devra axer ses efforts sur l'attractivité.
Les principaux objectifs de la marque employeur englobent l'accroissement de la notoriété, le développement du trafic en ligne, la stimulation de l'intérêt des clients, la création d'un désir de travailler pour l'entreprise, et enfin, l'établissement d'un sentiment d'appartenance et la fidélisation des employés. Pour atteindre ces objectifs, il faut suivre un processus rigoureux.
La construction de la marque employeur commence par la définition de son identité. Il s'agit de se poser des questions cruciales sur les valeurs, les atouts distinctifs, la valeur ajoutée, les spécificités et la vision de l'entreprise. Le storytelling peut être un atout majeur pour personnaliser l'histoire de l'entreprise et mettre en avant son essence même.
Ensuite, l'examen des pratiques internes de l'entreprise, telles que le style d'organisation, la gestion, l'intégration des nouveaux employés, la qualité de vie au travail, la formation, et le climat social, devient impératif. Ces éléments internes ont un impact direct sur la perception externe de la marque employeur.
L'audition des employés et des candidats permet de saisir leur perception de la marque employeur, mettant ainsi en lumière les forces et les faiblesses à améliorer. La pleine adhésion des collaborateurs et des candidats au processus de construction de la marque s'avère essentielle.
Enfin, la proposition de valeur de la marque employeur doit être élaborée en prenant en compte les avis et les besoins des parties prenantes, tout en exprimant la vision globale de l'entreprise.
Avant de déployer une communication à grande échelle, une stratégie de marketing stratégique doit être élaborée. Cela englobe le marketing de la marque elle-même ainsi que le marketing des ressources humaines. Il convient de créer une plateforme de marque solide, d'analyser le marché, de définir les personas, de choisir les canaux de communication, de mettre en avant la proposition de valeur, de définir le contenu, et d'utiliser l'inbound recruiting pour attirer les candidats.
La communication de la marque employeur doit se distinguer par sa transparence et sa cohérence, reflétant ainsi la stratégie globale de l'entreprise tout en ciblant les bonnes audiences.
Pour que la marque employeur soit efficace, elle doit refléter fidèlement la réalité interne de l'entreprise, impliquer activement les employés dans son développement, et être constamment nourrie et entretenue. Une marque employeur réussie apporte un florilège d'avantages à l'entreprise, notamment une attractivité accrue, un engagement renforcé des employés, une productivité augmentée, une réduction des coûts de recrutement, des processus de recrutement plus efficaces et une adhésion accrue des candidats. Au final, elle contribue à optimiser la performance de l'entreprise à long terme.
